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Estimado @Esuarez
El equipo según HP soporta hasta 8 GB de ram del tipo DDR3L-1600, las memorias van por ranura como sigue
● 8192-MB total system memory (8192×1) or (4096×2)
● 6144-MB total system memory (4096×1) + (2048×1)
● 4096-MB total system memory (4096×1) or (2048×2)
● 2048-MB total system memory (2048×1)
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tiene dos ranuras , ahora en mi humilde opinion este modelo deberia soportar los 16 GB de ram, tal como lo aconseja Crucial que es un proveedor de confianza, entonces puede ver esa alternativa 😉
https://www.crucial.com/compatible-upgrade-for/hp---compaq/hp-14-am013la
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