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AlejandroHiguer Estudiante honorario
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Adicion de un disco SSD M.2 a mi pc - Garantía

HP Pavilion Laptop 15-cw0008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola quisiera aclarar una duda que tengo al respecto de la garantía de mi equipo.

Recién adquirí mi portátil y este no traía incluido un disco SSD sino únicamente su respectivo disco mecánico de 1Tb. Estuve haciendo mis averiguaciones y la board de este equipo trae la ranura disponible para la adición de uno de estos discos, mas precisamente de tipo M.2. Ya he adquirido por mi cuenta un disco compatible (WD Blue 3D NAND 250GB PC SSD - SATA III 6 Gb/s, M.2 2280 - WDS250G2B0B) el cual compre por Amazon y estoy en espera de que me llegue. Decidí hacerlo de esta manera ya que en el centro autorizado de hp en mi ciudad me cotizaron el hardware por un valor exagerado y con características mucho menores a las que tiene este disco WD M.2., además que aparte de eso debo pagar la mano obra de la instalación del mismo, que no me parece fuera de lo común, si no fuera porque ese precio es la mitad del valor del disco que ellos me cotizaron, de verdad que me parece un abuso de parte ellos, por no decir que es un verdadero robo teniendo en cuenta que estoy en periodo de garantía y el procedimiento que hay que realizar no es de alta complejidad. En fin, he decidido consultar si pierdo la garantía al ser yo u otro técnico, aparte de los del centro de servicio, ¿¿el que realice la adición del nuevo disco y se haga el proceso de clonación para que el sistema y programas carguen desde esa nueva unidad solida??  Tengo conocimiento y según lo que he leído en las cláusulas de garantía de hp, los procedimientos de adición de discos de almacenamiento y memorias RAM, NO son causales de perdida de garantía siempre y cuando ningún elemento interno sea dañado por mala manipulación o haya un daño generado por los dispositivos agregados. Me gustaría que me aclararan el tema. Agradeceré sus comentarios y explicaciones.

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Adicion de un disco SSD M.2 a mi pc - Garantía

Hola.

Solo pierde la garantía si daña algún componente.

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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AlejandroHiguer Estudiante honorario
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Adicion de un disco SSD M.2 a mi pc - Garantía

y con respecto a la clonacion del sistema operativo al nuevo disco, tampoco habría afectación? Muchas gracias por la información

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Rector Rector
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Adicion de un disco SSD M.2 a mi pc - Garantía

Se recomienda que cuando haga uso de la garantía deje todo tal y como estaba de fabrica para no tener problemas.


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