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Adaptador de corriente no reconocido

HP Probook 650 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi HP Probook 650 G2 dejo de detectar el adaptador de AC original y por lo tanto no carga la batería. El indicador de carga de batería no aparece cargando cuando conecto el adaptador de AC. Incluso compré un adaptador nuevo y sigue pasando lo mismo. El equipo se encuentra con las ultimas actualizaciones de BIOS, Firmware, Windows.

 

Hice una prueba con el adaptador de AC de un HP Spectre, conectándolo en vez del original del laptop, y éste si fue reconocido y el proceso de carga de la batería funcionó correctamente.

 

Alguien ha tenido un problema similar? Como lo ha solucionado?

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https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 


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Adaptador de corriente no reconocido

Estimado @MaoF 

 

Entre al Administrador de dispositivos vaya  al controlador de Bateria y desinstale los controladores que ve alli y reinicie el equipo. Luego conecta el cargador directamente a la pared sin pasar por regletas ni protectores de corriente.


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Adaptador de corriente no reconocido

Estimado @Resistencia,

 

Realicé el procedimiento indicado y no hubo cambios. El adaptador sigue sin aparecer. Alguna otra sugerencia?

 

 Gracias 

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