Adaptador USB-C HDMI

[ferneyb]

Hola tengo una Laptop Pavilon , compre un adaptador  USB-C to HDMI 2.0  serie ***bleep*** , pero mi Laptp  no lo reconoce y no puedo reproducir la imagen en el monitor con el conector HDMI

me pueden ayudar?

estos son los datos del pc y la iamgen del error

Mil gracias

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte a revisar.

¿De qué país te contactas?

Indícame el número de producto de tu notebook por favor.

Estela

Saludos!

[ferneyb]

hola, pregunto desde bogotá  Colombia.

LAPTOP

HP Pavilion - 15-cw0001la

Número de serie: 5CD83819DF

Número de producto:3PX03LA

Muchas gracias

[E_Ramirez]

Gracias, el puerto 1 USB 3.1 Type-C™ Gen 1 de tu equipo es solo para transferir datos por lo cual carece de posibilidad de transmitir video y es por ello que te aparece incompatible.

Estela

Saludos!

[ferneyb]

gracias por responder, y los puertos usb Normales? si sirven para transmitir a HDMI?

Gracias

[E_Ramirez]

No, solo los puertos HDMI funcionan para transmitir.

Estela

Saludos!

[ferneyb]

hola buenos dias, para esta laptop solo puedo conectar un monitor adicional por el puerto HDMI, es decir que no puedo colocar dos? coomo en la mayoria de laptops?

[E_Ramirez]

Tu equipo solo puede transmitir por HDMI a un solo monitor, puedes utilizar un splitter para varios monitores pero transmitiría solo una sola pantalla.

Estela

Saludos!

[ferneyb]

muchas gracias por su ayuda : )