Actualice el bios y la laptop comenzó a descargarse hasta apagarse y no enciende con el AC

[marquis95]

Mi laptop funcionaba sin ningún problema, tras actualizar bios no cargaba y salía una cruz blanca en el icono de la batería cuando la conectaba. Al descargarse no enciende ni con el AC. Alguien tiene idea q ocurre? 

[resistencia]

Estimado @marquis95 

Si apaga el equipo puede hacer cargar de la batería se enciende el  led de cargar ?,  Pruebe tambien poner el cargador de corriente directamente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente.

Luego intente hacer un reinicio de energia si estos no funciona,

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996