Actualice el bios y ahora no da imagen

Matyf · ‎18-07-2020

Buenas tardes. El problema es que actualice el Bios por que no reconocía la placa wi-fi y ahora la notebook no da imagen.

el modelo es 14-bs021la. Este problema ya había aparecido anteriormente y lo lleve a que lo repararan. actualmente por razones de publico conocimiento (covid) no están trabajando. Yo tengo conocimientos técnicos y desarme la notebook para intentar restablecer el Bios con procedimientos que encontré en Internet incluso algunos de la web de HP y no obtuve resultados positivos.

Les pido que me ayuden por favor y ya que agote casi todas las posibilidades que están a mi alcance. desde ya muchas gracias

GOLD_MASTER · ‎21-07-2020

Hola @Matyf .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Matyf · ‎21-07-2020

Buenas tardes. El equipo ya no esta en garantía , soy de Argentina.

Tengo entendido que esta falla es muy común en esta linea de HP. pero no pude resetear el Bios de manera manual, actualmente esta desarmada asi que puedo probar opciones que me puedan sugerir

Laura_A · ‎05-08-2020

Hola Matyf con gusto te ayudo.

Puedes intentar lo siguiente:

Debes estar el equipo apagado completamente, vas a presionar las teclas Windows + B y enciendes, pero no dejes de presionar las dos teclas por al menos un minuto.

Debe comenzar una reseteo del bios, deja que termine y verifica si funciona.

Saludos!!!

GOLD_MASTER · ‎05-08-2020

@Matyf Es de buenos aires?