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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Activar Opciones Avanzadas en BIOS
el 03-10-2023 11:20 PM
Hola, quisiera saber cómo habilitar para este modelo las opciones avanzadas de la BIOS para poder disminuir la VRAM, ya que el sistema consume 2 GB de 8 GB (al final queda 5.92 GB) de mi memoria RAM para la tarjeta gráfica, por lo que me queda corto y lo quiero bajar a 512 MB, al cabo no hago muchas cosas con mi laptop, he visto que en algunos laptops se puede habilitar con una serie de comandos y que en otros no se puede que según los tienen que llevar a un centro autorizado para habilitarlo, a ver si me pueden ayudar en mi caso, estas son las especificaciones de mi PC:
PC: HP - 15-ef1041nr
BIOS: AMI F.68 -AMD AGESA PicassoPI-FP5 1.0.0.E 21/04/23
CPU: AMD Ryzen 3 3250U with Radeon Graphics
Memoria RAM: 8 GB Dual channel DDR4
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Activar Opciones Avanzadas en BIOS
el 05-10-2023 05:22 PM
Hola @TechAngel99 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
Saludos!
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Activar Opciones Avanzadas en BIOS
07-10-2023 09:08 PM - editado 07-10-2023 09:11 PM
OK, aquí va los datos que me pide:
Número de producto: 1Y8Z9UA#ABA
Versión de Windows: Windows 10
Tiempo con el equipo: 2 años
País donde estoy contactando: México
También ocupa saber en qué país lo compré? porque lo adquirí en otro país.
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Activar Opciones Avanzadas en BIOS
el 09-10-2023 09:22 PM
Gracias por la información.
Para realizar ese proceso, realice esto por favor.
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS) y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10".
Saludos!
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Activar Opciones Avanzadas en BIOS
el 09-10-2023 09:32 PM
Ya sabía eso, que es para entrar a la BIOS, nomás que no me aparece la opción que quiero, solo salen: "Principal", "Seguridad", "Configuración", "Opciones de arranque" y "Salir", pero no me sale la opción de "Opciones Avanzadas" o algo parecido que me permita cambiar la cantidad de memoria RAM dedicada a video.
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Activar Opciones Avanzadas en BIOS
el 10-10-2023 06:29 PM
Gracias por la información.
En ese caso es necesario acudir a una asistencia técnica de su confianza para que así verifiquen de mejor manera las configuraciones avanzadas la bios y pueda realizar las actualizaciones que lo desea.
Saludos
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