AUTOCOMPROBACIÓN CORTA Y LARGA DE LA UNIDAD REPROBADOS

[Andrea09]

¡Hola! Mi nombre es Andrea, espero se encuentren bien. Verán, tengo dos problemas: uno es cuando le doy para comprobar los componentes del sistema, en específico la unidad corta y larga salen reprobados. Dejaré los códigos de error para ver si alguien me puede decir cuál es el paso a seguir.

Autocomprobación larga de la unidad: U0CE0M-97CB2M-XD7W2J-619J13

Autocomprobación corta de la unidad: U0CE0M-97CB2M-XD7W2J-60RA13

El otro problema que tengo es que me han estado apareciendo muchos errores de pantalla azul, en específico uno llamado KERNEL DATA INPAGE ERROR, y hoy cuando se volvió a reiniciar por este error, me aparecieron los siguientes mensajes:

 

Estoy empezando a sospechar que es por culpa de alguna actualización de Windows porque después de actualizar me empezó a suceder esto muy seguido mientras utilizaba el pc; sin embargo, no soy experta por lo que espero que me puedan ayudar.

Muchas gracias, feliz noche.

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @Andrea09 

lamentablemente es un error 305 y 303, esta fallando el DST y SMART del disco, si aun tiene acceso al disco haga un respaldo de su datos, luego debe cambiar el disco de su equipo lo antes posible

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

U0CE0M-97CB2M-XD7W2J-619J13

26/3/22

305

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 1 Full Test Failure

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

U0CE0M-97CB2M-XD7W2J-60RA13

26/3/22

303

Storage

Floppy Drive, Hard Drive, Memory Drive, Optical Drive, SCSI, Tape Drive

Hard Disk 1 Quick Test Failure

[Andrea09]

Chanfle, que mal. ¿Cómo se hace el respaldo de mis datos? Y otra preguntita, ¿sabes en qué sitio verificado o confiable puedo conseguir un disco duro para mí PC?

Muchísimas gracias.

[resistencia]

Usted puede poner un SSD si desea o M.2 NVME del tamaño y marca que desee. Las marcas  mas usadas son Crucial, Adata, Samsung, Kingston, etc.. solo debe buscar esas marcas u otras reconocidas en el mercado, y un vendedor para  en su Ciudad.

[resistencia]

Sobre el respaldo debera buscar una unidad externa o  USB donde pueda poner los datos mas importantes.

[resistencia]

Estimada @Andrea09 

Creo que la solución se da  al mensaje que aporto la solución si yo le indique su problema creo que lo mas correcto es dar la solución al mensaje que la  aporto, . Tenga eso presente para futuras consultas y conseguir alguine que luego le ayude.