AMPLIAR MEMORIA

[ANTONIO-QRO]

COMO SABER SI SE PUEDE AMPLIAR LA MEMORIA DE LA HP PAVILION CONVERTIBLE, SI ES ASÍ, CUAL MEMORIA DEBO ADQUIRIR

[resistencia]

Estimado @ANTONIO-QRO 

por favor indique el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC

[BrayanE]

Hola,

ANTONIO-QRO

Para su equipo, soporta hasta 12-GB en el sistema de memoria: 

Numero de partes:

• 8-MB, DDR4-2400, 1.2-V 862398-855
• 4-MB, DDR4-2400, 1.2-V 862397-855
• 2-MB, DDR4-2133, 1.2-V 864271-855

Para más información: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06140017.pdf

Le recomiendo ingresar a https://www.crucial.com/ , en ese sitio web existe una aplicación que una vez descargada le indica toda la información de memoria y SSD que su equipo soporta, las que puede instalar y el maximo permitido para instalar.

Saludos,

Soporte HP.

[resistencia]

@BrayanE  interesante como  sabes el modelo de usuario ? , porque yo sepa hay miles de modelo pavillion x360 , estas dando la información correcta usted es de soporte HP, no necesita de mas datos para saber el modelo . Quizas soy yo que hago preguntas que no son necesarias.

[BrayanE]

Hola,

@resistencia

El cliente envió los datos de su equipo por privado.

Saludos,

Soporte HP.

[resistencia · Accepted solution]

@BrayanE 

ok, bueno saberlo ... así no respondo  estos mensajes ya que se manejan por privado.