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Añadir hardware y garantía HP Gaming Pavilion - 15-cx0002ns

HP Gaming Pavilion - 15-cx0002ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

 

Recientemente he adquirido el HP Pavilion Gaming 15-cx0002ns y tengo algunas dudas que os expongo a continuación para ver si me podéis ayudar:

 

Quería saber lo siguiente:

 

  • El equipo tiene una capacidad de almacenamiento de 256GB SSD M.2. Quería ampliarlo con un segundo disco SSD con conexión SATA ¿Hay espacio disponible en la carcasa del equipo? Sé que algunos modelos lo traen, pero este en concreto no lo sé y no me atrevo a abrirlo al hilo de mi segunda pregunta.
  • ¿Perdería la garantía del producto en caso de abrir yo mismo la carcasa e instalar el disco SSD?
  • Por otra parte, en cuanto a la memoria RAM, vienen instalados dos módulos de 4GB, y quería ampliarlo a 16GB o a 32Gb. Pregunto lo mismo que anteriormente ¿Perdería la garantía si lo hago yo mismo?

 

 

Muchas gracias de antemano.

 

Saludos.

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Añadir hardware y garantía HP Gaming Pavilion - 15-cx0002ns

Hola pde1987,

 

En referencia al SSD o HDD, lo que nosotros hemos verificado en este PC de doble almacenamiento fue SSD+HDD, si quieres conectar un SSD en la conexión SATA será bajo tu responsabilidad, nosotros no podremos darte garantía de funcionamiento.

 

En referencia a memoria RAM, podrás colocar hasta 16 GB DDR4-2666 en dos slots.

 

En referencia a la apertura del PC, la manipulación no te hace perder garantía, solo la incorrecta manipulación, es decir, si abres el PC no pasa nada, solo si al abrirlo se daña la carcasa, la carcasa quedará fuera de garantía.

Además, los componentes agregados no entran en garantía si se dañan y si va a línea de reparación por, por ejemplo, fallo de LCD, deberá llevar todos los componentes originales.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP
 

 

 

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Añadir hardware y garantía HP Gaming Pavilion - 15-cx0002ns

Muchas gracias por la respuesta.

 

Prácticamente con esto queda todo aclarado y resuelto, excepto el tema de la memoria RAM. Sólo por puntualizar: cuando te refieres a que se pueden instalar hasta 16GB en dos slots, entiendo que haces referencia a 2x16GB, es decir, un total de 32GB ¿Es correcto?

 

Muchas gracias.

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Añadir hardware y garantía HP Gaming Pavilion - 15-cx0002ns

No, "hasta 16 GB DDR4-2666 en dos slots", quiere decir que puedes colocar en total hasta 16Gb dividido en dos slots, es decir 8GB+8GB, ahora bien, esta es la configuración verificada, es lo mismo que lo del disco, si quieres probar capacidad superior, no podemos darte garantía de correcto funcionamiento.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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