cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 11 de 16
Reportar Mensaje

5 parpadeos cortos led blanco al apagar equipo

En la foto aparece el cable de carga,pero los parpadeos los hace sin dicho cable,una vez que está apagado el equipo,sin cable,empiezan dichos parpadeos.Solo se quitan si presiono el botón de encendido durante unos segundos sin dejar de presionar dicho botón.

Saludos 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,712 118 130
Mensaje 12 de 16
Reportar Mensaje

5 parpadeos cortos led blanco al apagar equipo

Gracias por la información.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Saludos!! 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 13 de 16
Reportar Mensaje

5 parpadeos cortos led blanco al apagar equipo

Hola,gracias por responder.

¿Esta acción no borra carpetas ni archivos,verdad?.

Gracias de nuevo

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,712 118 130
Mensaje 14 de 16
Reportar Mensaje

5 parpadeos cortos led blanco al apagar equipo

Gracias por la información. 

 

No, puede estar tranquilo no le borrara nada de el computador ningún archivo ni nada. 

 

Puede estar tranquilo.

 

Saludos!

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 15 de 16
Reportar Mensaje

5 parpadeos cortos led blanco al apagar equipo

Nada,tampoco funciona.Siguen los 5 parpadeos.

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,712 118 130
Mensaje 16 de 16
Reportar Mensaje

5 parpadeos cortos led blanco al apagar equipo

Gracias por la información.

 

Usted tiene como probar con otra cargador en su equipo.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación