5 parpadeos cortos led blanco al apagar equipo

[westsurvivor]

Hola!!!Dispongo de una laptop15-da0 y hace poco se actualizó la bios a través de Windows update.Ahora al apagar el equipo,la luz led blanca de al lado del conector de carga me hace 5 parpadeos cortos.Sólo desaparecen cuando vuelvo a iniciar equipo y hago un cierre forzado con la tecla de encendido.

No sé exactamente cual es el problema ni como corregirlo.

Un saludo y gracias

[CleidermanY]

Hola @westsurvivor , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!
 

[westsurvivor]

Buenas tardes,se trata de un laptop 15-da0090ns  ProdID 4EN83EA#ABE

Windows 10,comprado en agosto de 2019,España.

Saludos!

[CleidermanY]

Gracias por responder.

Realice este proceso en su equipo por favor.

1 Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

2 Apague el equipo.

3 Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

4 Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

5 Desconecte el adaptador de CA del equipo.

6 Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

7 Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!

[westsurvivor]

Hola,no me funciona.

Lo que sí noto es que tengo una actualización de Windows que llegado al final de la instalación,la rechaza y no la instala Actualización acumulativa para Windows 10 Version 22H2 para sistemas basados en x64 (KB5019275), no sé si tendrá algo que ver,pero me está dando que pensar....se queda en instalando 100% y de ahí no pasa.

Saludos

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese punto elimine esa actualización y rienicie la pc y verifique si la falla persiste.

Saludos!

[westsurvivor]

Hola,he limpiado la carpeta de descargas de Windows update,a continuacion el solucionador de problemas adicionales,y ya me ha dejado instalar dicha actualización.Pero los parpadeos persisten.

Saludos.

[SolQ]

Hola 
 

westsurvivor  

Cual es el led blanco que parpadea cuando usted apaga el equipo ? 

Puedes adjuntar una imagen por favor .

Saludos,soporte Hp 

[westsurvivor]

Claro,es el led que indica la carga de bateria.En naranja cuando está en proceso y blanco cuando está cargada.Ese mismo led es el que parpadea al apagar el equipo,que hace las dos funciones,

carga y parpadeos de errores.

Saludos

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso desconecte el cargador y espere enhasta 10 segundos y vuelva y encienda el equipo sin el cargador conectado.

Saludos!