14-al006la No enciende pero se calienta por atrás

[Wero1105]

Pavilion 14-al006la No enciende,

pero se calienta y la parte trasera central, a un lado de el rack de la memoria ram.

(Ya se revisó la alimentación y está correcta pero sigue sin encender solo se calienta)

[Noel_Duran]

Hola estimado,  @Wero1105 

Por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos Soporte HP

[Wero1105]

ProdID V/SO4LA#ABM

con 4 años de uso y SO Win 10 nativo 

[Wero1105]

V7SO4LA#ABM México 

[Noel_Duran]

Estimado @Wero1105 

Realice este proceso por favor:

1. Apague la computadora (confirme que se ha apagado por completo).
2. Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
3. Desconecte todos los periféricos y cables. 
4. Luego presione el botón de encendido / apagado durante aproximadamente 30 segundos para drenar la carga residual del capacitor. 
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Conecte el cable de alimentación directamente al tomacorriente sin interferencia del estabilizador, no utilice enchufes múltiples, protectores de sobretensión ni una fuente de alimentación secundaria
6. Intente encender el equipo
 

Saludos Soporte HP