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Estudiante honorario
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sonidos en reposo

pavilion all in one 27
Microsoft Windows 11

Hola, tengo programado que a los 10 minutos se apague la pantalla y a la media hora entre en reposo, pues bien cuando está en reposo no deja de emitir el sonido característico de windows y no he encontrado la manera de quitarlo, si ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR, GRACIAS.

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 6
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sonidos en reposo

Hola @csbjud, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 6
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sonidos en reposo

Buenos días, el número de producto es : 528S5EA#ABE. Se trata de un Hp Pavilion All- in_One 27, y lo compré el 17 de agosto de 2022. Si me permite he descubierto otra cosa en referencia a este problema. Cuando voy al bloqueo de la pantalla hay dos opciones, apagar la pantalla cuando no se utilice, yo he puesto a los diez minutos, y luego hay otra opción que es que se ponga en reposo al cabo de: si ahí marco una hora o media o lo que sea es cuando empieza a sonar esa música, si le pongo que nunca entonces no suena. Gracias.

Ex-HP
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2,997 102 129
Mensaje 4 de 6
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sonidos en reposo

Le pediré que por favor realice los siguientes pasos:
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor

 

Para movilizarse en las áreas indicadas, deberá usar las flechas direccionales (←↑→↓)  presentes en el teclado del equipo y seleccionar con la tecla ENTER.

Estudiante honorario
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sonidos en reposo

Buenos días he seguido todos los pasos pero lo sigue haciendo. Gracias.

Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 6 de 6
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sonidos en reposo

En ese caso le pediré que por favor realice lo que se muestra en el vídeo contenido en el siguiente enlace, ya que así podrá solventar algún error programático en el sistema operativo:

https://www.youtube.com/watch?v=0-c6WwEXOIE&list=PLyva1lrMA-ML1U3ofWTEB6Uebx276JYSA&index=12&t=9s


Saludos!!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación