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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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se mojo el teclado de mi pc
el 14-04-2020 04:41 PM
se mojo mi teclado y no me funcionan algunas teclas. ya lo seque con secadora de pelo y nada.
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se mojo el teclado de mi pc
el 17-04-2020 05:54 PM
Hola @MARYBRANDO72 !
Con gusto te puedo ayudar, me mandas por mensaje privado los siguientes datos del equipo.
Fecha de compra:
Número de serie:
Número de producto:
Modelo:
Saludos!!
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se mojo el teclado de mi pc
el 24-04-2020 03:06 PM
Por favor ingresa a https://locator.hp.com/mx/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=mx&ml___cont=LAR seleccionas Negocios y después el país y la localidad para que te de los centros de servicio.
En esos centros de servicio te van a dar opciones para reparar.
Saludos!!
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se mojo el teclado de mi pc
el 25-04-2020 04:49 PM
GrACIAS Pero estamos en cuarentena. No estan abiertos esos lugares . Por otro lado como estoy fuera de garantía seguro que me cobran y quizas comprar uno nuevo me cueste casi lo mismo. Esperaba algun truco o consejo para hacerlo yo misma, fuera de lo que ya hice
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se mojo el teclado de mi pc
el 27-04-2020 05:12 PM
Hola @MARYBRANDO72 !
Con gusto te puedo ayudar,
Es necesario esperar que pase la contingencia por Covid-19, al tener un derrame de líquido no se tiene solución y es necesario remplazar piezas ya que no se sabe hasta donde pudo dañar el líquido los componentes internos, si se encuentra dentro o fuera de garantía igual no es cubierto por garantía y tiene costo.
Saludos!!