problemas de arranque

dámaso · ‎17-09-2019

Desde hace algún tiempo mi pc arranca con el botón de encendido, se oye iniciar el disco duro y se apaga. Tengo que esperar alrededor de un minuto y conectar la alimentación, entonces arranca con el mensaje: " La suma de comprobación de la CMOS no es válida..." , y restablece la CMOS completando el arranque.

Todos los diagnósticos dan correctos pero al siguiente inicio vuelve el mismo problema.

Alguien me puede dar una idea de solución? Muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎17-09-2019

Hola @dámaso .

Borrar CMOS y borrar contraseña

Figura : Pines y puente

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01373683

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

dámaso · ‎20-09-2019

Cambié la pila y configuré valores predeterminados de la BIOS (UEFI) pero sigue el mismo problema. Para borrar contraseña se unen pines 3-4 con el equipo apagado?

L_Zermeño · ‎20-09-2019

dámaso con gusto te ayudo.

Si la falla persiste el equipo ya debe ser reparado por parte de un técnico.

Te envié un mensaje privado para ayudarte a buscar un centro de atención.

Saludos !!!!!

dámaso · ‎22-09-2019

Muchas gracias. No lo he llevado a un técnico porque por aquí hay problemas para encontrar uno y porque, hasta ahora, siempre acaba arrancando.