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Estudiante
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Mensaje 1 de 3
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problemas con las ram

el ‎04-12-2021 02:34 PM

Producto: hp envy desktop
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola a todos necesito me resuelvan una duda ,estoy tratando de cambiar las memorias ram pero me da error(3 pitidos largos y 2 cortos ) ,actualmente tengo una de 8 gb a 2666 mhz y quiero ponerle 2 modulos de 8 gb a 3200 mhz q segun el fabricante las acepta ,el problema es q al poner las ram no me las reconoce e intentado entrar a la bios para cambiar frecuencia y voltaje pero no encuentro las opciones avanzadas aun actualizando a la vercion f.41  del bios ,espero alguien me pueda ayudar 

2 RESPUESTAS 2
Soporte
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Mensaje 2 de 3

problemas con las ram

el ‎06-12-2021 01:00 PM

Hola

tasty

 

 

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Saludos ,soporte Hp.

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Soporte
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Mensaje 3 de 3

problemas con las ram

‎06-12-2021 01:05 PM - editado ‎06-12-2021 01:05 PM

Hola

tasty

 cual es el modelo de su equipo ? por favor permitame el número de serie y de producto de su equipo el cual se encuentra en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo ,muchas gracias .
 

 

 

 

Saludos ,soporte Hp.

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