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problema segunda pantalla tactil en portatil omen x 2s 15-dg0004ns

Buenas tardes, recientemente adquirí un portatil omen x 2s 15-dg0004ns. El primer día la segunda pantalla que hay encima del teclado funcionaba bien, pero hasta ahí.  Luego idas y venidas, según el momento decide o no estar activa y cuando está activa el táctil se ve reflejado sobre la pantalla principal al igual que la tecla de brillo que me aparece en la pantalla principal aunque no tenga efecto sobre ella, he actualizado a la última versión de windows 10 y todos los controladores de soporte que hay para esta unidad y ni así. ¿Alguien más ha tenido ese problema y ha podido solucionarlo?. ¿Es posible que sea algún problema de configuración de windows? Lo siguiente será llevarlo  a la garantía para que lo miren. Gracias por adelantado. Un saludo

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problema segunda pantalla tactil en portatil omen x 2s 15-dg0004ns

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte.

 

¿A que te refieres con que el táctil se ve reflejado en la pantalla principal?

 

Estela

Saludos!


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problema segunda pantalla tactil en portatil omen x 2s 15-dg0004ns

La segunda pantalla estaba dando varios problemas, pero al actualizar windows 10 ha empezado a funcionar correctamente, Espero que con eso sea suficiente y no vuelva a dar error  Le agradezco su ayuda e interés.

 

 Un saludo. 

 José Luis

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problema segunda pantalla tactil en portatil omen x 2s 15-dg0004ns

Me parece perfecto, de cualquier manera puedes escribirme si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos!


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problema segunda pantalla tactil en portatil omen x 2s 15-dg0004ns

Buenas tardes, el problema ha vuelto, al arrancar el ordenador ha ido correcto, pero a los 5 minutos la 2 pantalla (que además es tactil) se desactivó, ya no me quedan más cartuchos para solucionar el problema por mi cuenta. ¿Alguien sabe como solucionarlo?

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problema segunda pantalla tactil en portatil omen x 2s 15-dg0004ns

Ok, intenta lo siguiente:

 

Para activar y desactivar los gestos táctiles de la segunda pantalla, presione fn + f12.

 

Estela

Saludos!


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