problema segunda pantalla tactil en portatil omen x 2s 15-dg0004ns

[PPLU81]

Buenas tardes, recientemente adquirí un portatil omen x 2s 15-dg0004ns. El primer día la segunda pantalla que hay encima del teclado funcionaba bien, pero hasta ahí.  Luego idas y venidas, según el momento decide o no estar activa y cuando está activa el táctil se ve reflejado sobre la pantalla principal al igual que la tecla de brillo que me aparece en la pantalla principal aunque no tenga efecto sobre ella, he actualizado a la última versión de windows 10 y todos los controladores de soporte que hay para esta unidad y ni así. ¿Alguien más ha tenido ese problema y ha podido solucionarlo?. ¿Es posible que sea algún problema de configuración de windows? Lo siguiente será llevarlo  a la garantía para que lo miren. Gracias por adelantado. Un saludo

[E_Ramirez]

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte.

¿A que te refieres con que el táctil se ve reflejado en la pantalla principal?

Estela

Saludos!

[PPLU81]

La segunda pantalla estaba dando varios problemas, pero al actualizar windows 10 ha empezado a funcionar correctamente, Espero que con eso sea suficiente y no vuelva a dar error  Le agradezco su ayuda e interés.

 Un saludo. 

 José Luis

[E_Ramirez]

Me parece perfecto, de cualquier manera puedes escribirme si necesitas ayuda adicional.

Saludos!

[PPLU81]

Buenas tardes, el problema ha vuelto, al arrancar el ordenador ha ido correcto, pero a los 5 minutos la 2 pantalla (que además es tactil) se desactivó, ya no me quedan más cartuchos para solucionar el problema por mi cuenta. ¿Alguien sabe como solucionarlo?

[E_Ramirez]

Ok, intenta lo siguiente:

Para activar y desactivar los gestos táctiles de la segunda pantalla, presione fn + f12.

Estela

Saludos!

[Fubu]

no tiene nada que ver los gestos tactilies.

desde la ultima actulización la segunda pantalla no enciende o lo hace a vevces!

[Fubu]

Buenos dias;

a ver, a mi me pasa lo mismo.

El problema reside en los controladores.... nada que ver con la bios ni otras cosas....

Por lo que sea, en las ultimas actulizaciones la 2ª pantalla desaparece del adminitrador de dispositivos.

Lo puedes verificar en windows / configuracion / pantalla, y veremos que ha desaparecido.

Asi mismo, en el panel Nvidia G-sync.. tambien no detecta la segunda pantalla.

Tanto me molesta... que he reinstalado el sistema de cero.... entonces la pantalla vuelve a funcionar.... pero cuando se activa windows update... al instalarse los nuevos controladores... vuelve a desaparecer.... asi pues... me estoy volviendo loco pero no consigo dar con la solución.. si alguien es capaz de hacer que vuelva a funcionar.... que lo reporte por favor...