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problema de video en pantalla

touchsmart 300
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buen día. Mi computador tiene una franja de color azul claro  a un costado de la pantalla y no se le quita al reiniciar el computador. Habra una forma de repararlo? La tarjeta de video se puede reemplazar?

 

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problema de video en pantalla

Hola corinitasm,

 

Intenta ingresar al BIOS y si la línea es visible dentro del entorno de BIOS, entonces el problema se debe a una falla física. Será necesario llevar el equipo a un técnico especializado. Si tu equipo está dentro de garantía, ponte en contacto con el soporte de HP de tu país.

 

Si la línea no es visible dentro del entorno de BIOS, el problema va por la parte de controladores. Descarga e instala los controladores de gráficos más actualizados para tu equipo.

 

Saludos.

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problema de video en pantalla

Muchas Gracias Por la respuesta. 

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