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Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 1
Mensaje 1 de 2
73
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problema de pantallazos al inicio no responde mouse y pad

HP PAVILLON LAPTOP 15cs3XXX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

     HOLA , VUELVE EL PROBLEMA DE PANTALLAZOS AL INICIO  NO CONTROLA MOUSE Y PAD SIEMPRE SUCEDE CON LAS ACTUALIZACIONES WINDOW 10  64 BITS Y NO RECUERDO LA SOLUCIÓN

1 RESPUESTA 1
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
675 57 733
Mensaje 2 de 2
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problema de pantallazos al inicio no responde mouse y pad

Hola, VISUAL-1 

 

Puede eliminar el driver incorrecto. Para ello, iremos :

- Panel de Control 

- Sistema.

Una vez se abra la ventana, accederemos al Administrador de Dispositivos, mediante el enlace en la parte superior izquierda. Desplegamos Mouse y otros dispositivos señaladores, pinchamos en Synaptics Touchpad para seleccionarlo, y lo eliminamos, ya sea mediante la tecla Suprimir del teclado, o mediante el botón Desinstalar en la barra de botones. Una vez se reinicie el equipo, el dispositivo se reinstalará con el driver original correcto.

Una vez que el problema esté solucionado, deberemos asegurarnos de que la actualización no se vuelve a instalar, desmarcándola al ejecutar Windows Update. Si se desea, se puede ocultar para que no vuelva a aparecer en el listado, pinchando con el botón derecho sobre ella y escogiendo Ocultar actualización.

 

Espero le sea de ayuda, saludos.


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