problema con puerto pci express x1

[rocas69]

buenas tardes, tengo un pc hp pro 3500 series y quiero instalarle una tarjeta de television pero ningun puerto pci express la reconoce ess como si no instalara nada

[Kevin_S]

Saludos Estimado @rocas69 

Con respecto a tu consulta tenemos al menos 2 opciones para descartar que puede estar sucediendo.
Lo primero es verificar si es posible con otro Dispositivo funcional PCI. Si el otro Dispositivo funciona podría tratarse de que la tarjeta de television esté dañada o no sea compatible con el equipo, de lo contrario podría tratarse de alguna falla en el PC 

La otra opcion es probar la tarjeta de television en Otro Equipo, si de igual manera no se reconoce la tarjeta estaríamos validando que la misma esta dañada. Si por el Contrario funciona puede estar relacionada alguna falla en el Equipo.

En caso de que sea la tarjeta recomendamos validar si aun la misma tiene garantía activa y hacer el reclamo con la respectiva marca.

Ahora bien si la tarjeta es funcional en algún otro equipo también funcional recomendamos lo siguiente:

1. Actualizar la BIOS del PC
   Link del BIOS: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60662.exe
   
   
2. Realizar configuración mínima
   Solamente dejar conectado el Monitor, una memoria RAM, la placa madre, la Fuente de poder y el Componente que no reconoce.
   Si haciendo eso se reconoce la tarjeta, reconecte cada componente que falte uno por uno apagando y luego encendiendo el equipo para evitar daños.
   Si algún componente hace que no funcione la tarjeta puede que este dañado o tenga incompatibilidad entre si. 
3. También se recomienda realizar un Drenado de energía en el equipo y un Clear CMOS 
   El drenado de energía se realiza Desconectando todo los periféricos del equipo incluso monitores y cables de energía, luego presione el botón de encendido por un minuto.
   Sin encender el PC realice el Clear CMOS
   Debe retirar la Batería RTC(Bateria de Reloj O con forma de  moneda), una vez retirada debe colocar los Jumpers Azules(O el color que tengan) en la posición contraria, dejarlos así por 10 Segundos y luego colocarlos en la Posición Original.
   
   

Si aún persiste el fallo podemos decir que la tarjeta no es compatible con el equipo o bien la placa madre esta dañada.

Esperamos que estos pasos le resuelvan y/o le sean de utilidad
Buen día