polvo anula la garantia?

[MXedysoftware]

una pregunta, mi equipo requiere un board de reemplazo, pero el tecnico no lo quiso cambiar porque tenia polvo, y que eso anulaba la garantia, queria ver si alguien me puede corroborar eso, el equipo tenia un poco de povo pero no en la tarjeta madre sino en la parte de abajo de adentro del equipo, no se ve moho o algun otro daño en el board.

saludos

[GOLD_MASTER]

Hola.

Es necesario que contacte directamente con Hp y comente lo sucedido:

Contactos: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Chat:http://www.hp.com/latam/soporte/chat/

[L_Zermeño]

MXedysoftware con gusto te ayudo con la consulta te envie un mensaje privado.

Quedo en la espera de tus comentarios.

Saludos !!!!

[L_Zermeño]

MXedysoftware para saber mas detalles del equipo me puedes brindar la siguiente informacion:

Número de serie:

Número de producto:

Fecha de compra:

¿De que pais te comunicas?