polvo anula la garantia?

MXedysoftware · ‎26-12-2018

una pregunta, mi equipo requiere un board de reemplazo, pero el tecnico no lo quiso cambiar porque tenia polvo, y que eso anulaba la garantia, queria ver si alguien me puede corroborar eso, el equipo tenia un poco de povo pero no en la tarjeta madre sino en la parte de abajo de adentro del equipo, no se ve moho o algun otro daño en el board.

saludos

GOLD_MASTER · ‎27-12-2018

Hola.

Es necesario que contacte directamente con Hp y comente lo sucedido:

Contactos: http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Chat:http://www.hp.com/latam/soporte/chat/

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

L_Zermeño · ‎27-12-2018

MXedysoftware con gusto te ayudo con la consulta te envie un mensaje privado.

Quedo en la espera de tus comentarios.

Saludos !!!!

L_Zermeño · ‎27-12-2018

MXedysoftware para saber mas detalles del equipo me puedes brindar la siguiente informacion:

Número de serie:

Número de producto:

Fecha de compra:

¿De que pais te comunicas?