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pc haciendo ruido

HP-Envy Desktop TE01-0008ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquirí este ordenador en julio del año pasado. Nunca mostró ningún problema hasta ahora. Hace unos diez días, un ruido se reproduce cada 15-30 minutos. Es el mismo ruido mostrado en Windows por el sonido ringout.wav (un poco más agudo). En español ruido de llamada saliente (espaciado por medio segundo). Suena durante aproximadamente un minuto y medio y luego se silencia para volver de nuevo. El rendimiento de la PC no cambia (no hay señales de que la computadora tenga problemas de ninguna manera). Las lecturas de temperatura parecen estar bien. No ayuda a descargar la PC de la carga de procesos. Puede alguien ayudarme con esto?

11 RESPUESTAS 11
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Hola @sdores .

Le recomendamos ampliamente que si desea ayuda, escribanos en español o bien, si desea escribir en ingles puede hacerlo desde el siguiente enlace:

http://h30434.www3.hp.com/


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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@sdores .

Veo que ahora lo editó para ponerlo en español, así que intente lo siguiente:

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.


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El equipo es de sobremesa y no tiene bateria.

Ya he probado de abrirlo y limpiar el polvo, ademas de chequear conexiones. También desconecte el cable de alimentación y pulse el botón de encendido (sin el cable de alimentacion) durante unos segundos como alguien me había sugerido. Todos los parches y actualizaciones, ademas de drivers estan al día. No ha cambiado nada con respecto al ruido. Gracias.

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@sdores .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=1....

 

Los comandos que puede ingresar son los siguientes:

  • sfc /scannow
  • chkdsk C: /F /R
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth   
  • DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup

        

Nota: Deberá de poner en el CMD comando por comando ya que finalice por completo el anterior.


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Ya intenté ejecutar el comando sfc /scannow y me dió como resultado que alguno de los registros no se podían reparar.

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@sdores .

Ha intentado crear otro usuario nuevo con privilegios de administrador para que pueda verificar si desde esa sesión no se presenta el problema?

https://support.hp.com/es-es/document/c04747174


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Creé un nuevo usuario administrador y trataré de cambiar de usuario cuando vuelva a aparecer ruido.De todos modos, si esa es la solución, será muy difícil instalar todos los programas y dejar las configuraciones como están actualmente en el antiguo usuario administrador. ¿Hay alguna forma de clonar estas configuraciones de un usuario a otro sin tener que usar espacio adicional en el disco? Gracias.

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He olvidado mencionar que el ruido viene de los altavoces y que si estos se desconectan o se baja el volumen este ruido desaparece, Por si tiene algo que ver con la tarjeta de sonido.

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@sdores .

Si cree que tenga algo que ver el controlador de sonido, siga las instrucciones del siguiente enlace:

Solucionando diversos problemas de sonido en Windows.


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