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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
449

pc enciende con pantalla negra

el ‎21-10-2021 05:09 PM

Producto: HP TouchSmart 520-1138cb Desktop PC
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Luego de un apagón de luz el monitor no enciende, probé conectando otro monitor, probé de a 1 las 2 memorias RAM (sin la RAM suenan los beep), desconecté el disco duro y el lector de DVD.
La luz del botón de encendido pasó de ser blanca a ser naranja y pestañear 6 veces (creo que según el manual indica error en componentes críticos como la CPU), también noté que el fan no gira al 100% de su capacidad

video de la luz del botón de encendido 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

pc enciende con pantalla negra

el ‎22-10-2021 12:11 PM

Estimado @MatiasCarreño 

 

puede ser la fuente del desktop, pruebe a conectar a una toma de corriente directamente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente. Tambien siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481 

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