parpadeo de pantalla hp all-in-one 18-1101la

JCTRADING · ‎13-02-2017

La pantalla de mi PC 18 ALL-IN-ONE 18-1101la de pronto empezo a parader bastante la pantalla de tal forma que no se distinguen las letras, porque se mueven mcuho , hay momentos que va menorando el parpadeo pero no se le quita

GOLD_MASTER · ‎13-02-2017

Hola.

Bienvenido al foro JCTRADING.

Su ordenador es:

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-18-1100-All-in-One-Desktop-PC-series/5330760/model/5337189/do...

Puede ser un problema de los gráficos o de la pantalla.

Descargue el controlador de amd: AMD

Si aun presenta problemas lleve su ordenador con un técnico de confianza.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AlbertoVivanco · ‎13-02-2017

Hola JCTRADING, esa sistuación se puede presentar a causa de un problema con el controlador de video, te recomiendo que lo actualices, puedes encontrar el enlace de descarga directa aqui:

Para Windows 8 (64Bits):

Controlador de gráficos AMD

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64055.exe

Para Windows 8.1 (64Bits)

Controlador de gráficos AMD

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64055.exe

Prueba actualizando y el parpadeo debe dejar de presentarse, saludos.

JCTRADING · ‎15-02-2017

TENGO INSTALADO EL WINDOWS 7

AlbertoVivanco · ‎15-02-2017

Bien JCTRADING, los controladores para Windows 7 aún no los puedes encontrar en la página de soporte y controladores para tu equipo, por lo que te recomiendo que intentes actualizarlo mediante Windows Update o intenta cambiar de versión de controlador ya sea actualizando o revirtiendo la versión desde administrador de dispositivos que sería algo asi:

1. Inicio/Panel De Control

2. Panel De Control/Iconos Pequeños

3. Iconos pequeños/Administrador de dispositivos

4. Adaptadores de pantalla/Selecciona el correspondiente

5. Click derecho/Propiedades/Controlador

Desde ahí podrás ver la opción de "Actualizar controlador" o "Revertir al controlador anterior" esperando sea funcional, si el problema persiste lo mas recomendable es que vuelvas al Sistema Operativo Original o realices una prueba de Diagnóstico UEFI de la pantalla para descartar problemas físicos, te dejo el doc. de como realizar esta prueba, si durante la prueba la pantalla parpadea el detalle es físico amigo.

Documento de prueba UEFI/ Video:

http://support.hp.com/es-es/document/c03565495