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pantalla tactil no funcionla

hp pavilion touch 14 sleek book
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

tengo el hp pavilion touch 14 sleekbook f002la, despues de una actualizacion de sistema la pantalla tractil dejo de funcionar, no aparece para correr diagnostico de componente, pero en el administrador de dispositivos aparece instalada y funcionando, ¿Que hacer para que funcione de nuevo?

6 RESPUESTAS 6
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pantalla tactil no funcionla

Puedes, ver ...

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

 

https://support.microsoft.com/es-ar/help/17206/windows-10-try-touchpad-gestures

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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pantalla tactil no funcionla

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04839210

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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pantalla tactil no funcionla

Puedes realizarle también, una prueba de hardware, desde ... http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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pantalla tactil no funcionla

ya probé, no funcionó.

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pantalla tactil no funcionla

no me permite actualizar la bios, y en el diagnostico de componentes no me aparece la pantalla tactil

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pantalla tactil no funcionla

Te recomiendo mirar este link, que tiene todos los ordenadores que fueron probados por HP, para la última versión de Windows 10-X64, que es la 1803 y determinar si el tuyo es compatible 100% con la misma. Si no está, significa que todavía no lo es y te aconsejaría, en ese caso retornar a la versión anterior, que tenías instalada.

 

El link, es ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Determina-si-tu-ordenador-fue-prob...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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