no me da la opcion de instalacion de memoria optane en hp cd0006la

nicoeaston · ‎01-05-2019

hola comunidad, resulta que compre una memoria optane de 16gb para instalar en mi notebook, la intale y luego al encender no me dio la opcion de activarla, busque en el soporte de HP y decia que habia que actualizar la BIOS, lo hice y nada, luego intente activarla atraves del software "tecnologia de almacenamiento intel rapid" y tampoco me dejo. entonces me gustaria saber que pasos debo seguir para poder instalarla correctamente.

josepesv · ‎01-05-2019

Revise si tiene la interfaz correcta de la herramienta de Intel

https://downloadcenter.intel.com/es/download/28649?v=t

Recuerde que su procesador debe ser de 7ª / 8ª generación.

GOLD_MASTER · ‎01-05-2019

Hola.

El procesador que tiene su equipo es de octava generación.

En su equipo únicamente puede tener la siguientes configuración dual:

16-GB, PCIe, Optane, solid-state drive with 1-TB, 5400-rpm hard drive

Ha verificado que esté bien instalado.

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Soporte Técnico HP

nicoeaston · ‎01-05-2019

Si verifique que estaba bien instalada, tu mencionas que tiene que tener un disco duro de 1tb, el mío es de 500gb. Será ese el problema?

GOLD_MASTER · ‎01-05-2019

Restaure el bios, además recuerde que nomas en una unidad de almacenamiento debe de tener instalado el sistema operativo, con esto quiero decir que uno debe de quedar como secundario y el otro primario.