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no funciona microfono con windows 11
el 23-08-2022 05:04 PM
Hola. El micrófono de mi equipo All in One PAV 24 XA0021 NS ha dejado de funcionar. La prueba realizada con HP Hardware Diagnostic me da el Failure ID 64KXL2-000B7B-GXPTHG-22NK13. Al intentar enviar este código para soporte remoto me dice que es inválido. He probado todas las soluciones habituales e indicadas en Soporte sin resultado.
Agradecería cualquier idea. Saludos.
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no funciona microfono con windows 11
el 25-08-2022 08:22 PM
Hola @jmotin, por la problemática que esta presentando su equipo, le recomiendo que entre en contacto con un técnico de su confianza.
Saludos!
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no funciona microfono con windows 11
el 26-08-2022 03:00 PM
Gracias por la atención. Entiendo que es un problema de hardware que requiere una reparación física y no puede solucionarse de otra forma ¿es correcto, por favor?. Saludos,
JM
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no funciona microfono con windows 11
el 26-08-2022 08:00 PM
Es correcto. 😊
Saludos!