cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu ordenador? ¡Haz clic aquí para más información!

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
748
Reportar Mensaje

no enciende

elite desk 800g1 sff
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Necesito que me ayuden tengo una hp elite desj 800g1 sff que cuando la conecto a la corriente se enciende la luz de la placa y el ventilador del procesador y despues de un rato se apaga y no enciende

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
Maestro
69 5 46
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

no enciende

Buen dia,

Estos síntomas que nos reporta posee el equipo, suelen ser ocasionados por diversos motivos, los componentes relacionados al problema físicamente suelen ser problemas en la placa madre o la fuente de poder y en ocasiones el procesador suele estar afectado.

En este caso podemos realizar los siguientes pasos:

  • Desconectar el equipo de la energía.
  • Sin energía, presionar el botón de encendido durante 30 segundos.
  • Desmontar la tapa lateral del equipo.
  • Dentro del equipo en la placa madre ubicar un botón amarillo llamado CMOS, presionar este botón durante 30 segundos, de igual forma desconectado de la energía.
  • Encender nuevamente el equipo.

SI el problema persiste, puede intentar encender el equipo sin módulos de memoria, esto para validar que la placa este detectando que enciende sin memorias, debería de emitir Beeps o parpadeos en luz de botón de encendido en un patrón especifico, Beeps=3 largos 2 cortos/Parpadeos= 3 Rojos 2 Blancos. Realizar esta prueba siempre y cuando tenga el conocimiento para desmontar el componente.

De lo contrario, si el equipo aun esta dentro de su garantía se recomienda llame a la línea de soporte técnico.

 

Saludos,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación