no enciende

[Freddy19]

Necesito que me ayuden tengo una hp elite desj 800g1 sff que cuando la conecto a la corriente se enciende la luz de la placa y el ventilador del procesador y despues de un rato se apaga y no enciende

[GerMena]

Buen dia,

Estos síntomas que nos reporta posee el equipo, suelen ser ocasionados por diversos motivos, los componentes relacionados al problema físicamente suelen ser problemas en la placa madre o la fuente de poder y en ocasiones el procesador suele estar afectado.

En este caso podemos realizar los siguientes pasos:

• Desconectar el equipo de la energía.
• Sin energía, presionar el botón de encendido durante 30 segundos.
• Desmontar la tapa lateral del equipo.
• Dentro del equipo en la placa madre ubicar un botón amarillo llamado CMOS, presionar este botón durante 30 segundos, de igual forma desconectado de la energía.
• Encender nuevamente el equipo.

SI el problema persiste, puede intentar encender el equipo sin módulos de memoria, esto para validar que la placa este detectando que enciende sin memorias, debería de emitir Beeps o parpadeos en luz de botón de encendido en un patrón especifico, Beeps=3 largos 2 cortos/Parpadeos= 3 Rojos 2 Blancos. Realizar esta prueba siempre y cuando tenga el conocimiento para desmontar el componente.

De lo contrario, si el equipo aun esta dentro de su garantía se recomienda llame a la línea de soporte técnico.

Saludos,