no audio output device is installed

[napo01]

quiero instalar el audio y sale error 9996  tengo 2:00 de memoria y 500 en el disco, net framework 4.7 mi teclado no es original de hp, como resuelvo ese error reinstale el sistama de cero y sigue el mismo problema.

[NoellyD]

Hola napo01 buen día. 

Ingresa al Administrador de dispositivos, en el campo de Búsqueda escribe Administrador de dispositivos. Selecciónalo y en esa ventana, expande la categoría de Dispositivos de sonido, video y juegos. 

Sobre el controlador de audio, da clic derecho y selecciona Desinstalar. 

Cuando esté desinstalado, descarga e instala el controlador de audio actualizado. 

Reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

Saludos!!

[napo01]

Le agradesco de corazon por la ayuda prestada  MUCHAS GRACIA

[NoellyD]

Hola napo01 buen día. 

Gracias a ti por tu contacto. Nos comentas si se  ha solucionado para cerrar el  hilo de la conversación o bien, si requieres ayuda adicional.

Saludos!!