muerte subita

JDL · ‎04-09-2018

hp envy 27 all in one desktop, configurada para operar unicamente con la segunda tarjeta grafica nvidia instalada, tarjeta grafica de intel desabilitada, no enciende el equipo, 5 pitidos, codigo de error indica falla en la tarjeta de video. ¿COMO PUEDO DESARMAR EL EQUIPO Y DESCONECTAR LA TARJETA NVIDIA PARA INTENTAR FORZAR EL ARRANQUE DEL SISTEMA CON LA TARJETA INTEL? ALGUNA OTRA SOLUCION?

J_Sainz · ‎07-09-2018

Hola, buen día JDL

Con gusto puedo ayudarte.

Revisando las características de tu computador, con respecto al modelo.

Puedo corroborar que éste equipo cuenta con las tarjetas soldadas, por lo cual no sería posible retirarlas.

Pero no te preocupes, si tu equipo aún se encuentra de garantía, puedes indicarme ésto y podré hacer válida tu garantía.

En caso de que el equipo esté fuera de garantía, puede indicarme por privado, de qué País y Ciudad te contactas para revisar si en tu Ciudad se tienen locales de reparación autorizados por HP par ala revisión de los equipos de la marca.

Saludos!

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JDL · ‎08-09-2018

hp envy 27 all in one desktop, configurada para operar unicamente con la segunda tarjeta grafica nvidia instalada, tarjeta grafica de intel desabilitada, no enciende el equipo, 5 pitidos, codigo de error indica falla en la tarjeta de video. ¿COMO PUEDO RE-INICIAR EL SISTEMA MEDIANTE SOFTWARE (TAL VEZ DESDE UNA PENDRIVE Y ALGUNA UTILERIA, SIN DESARMAR EL EQUIPO) Y CANCELAR EL ARRANQUE DE LA TARJETA NVIDIA, Y ASI OPERAR LA COMPUTADORA CON LA TARJETA INTEL? ALGUNA OTRA SOLUCION?