monitor se oscurece

NavitaMiguel · ‎14-11-2017

La pantalla se oscurece con mucha frecuencia por unos segundos algunas veces al oscurecerse la pantalla solo se ve el puntero del mouse la tengo que apagar y encender contiunuamente así esta desde nueva

GOLD_MASTER · ‎14-11-2017

Hola NavitaMiguel .

Siga las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00844609

https://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-v%C3%ADdeo-para-notebooks/Se-oscurece-la-Pantalla-y-no-se-v...

https://support.hp.com/mx-es/document/c04576837

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

NavitaMiguel · ‎14-11-2017

Muchas gracias por su apoyo no funcionaron las soluciones parece que no tiene remedio supuse que con actualizaciones se compondría pero no fue así, desde el día que la compre está así y ya pasó más de un año y sigue sin funcionar bien.