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micrófono

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Los diagnósticos indican que el micrófono está desenchufado ¿Cómo lo puedo conectar?

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micrófono

Hola @jcnt 

 

Verifique en privacidad si tiene activado el microfono para ser usado por las aplicaciones

 

1.jpg


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micrófono

Muchas gracias por la rápida respuesta. Lo he verificado y sí que está activado

jcnt_0-1595926589346.png

 

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micrófono

Indíqueme el modelo de su equipo y o numero de producto,


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Número de producto: 6DX60AV. HP pRODESK 600 G5 SFF. Aquí está. Gracias

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micrófono

@jcnt 

 

pruebe a instalar lo siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102285.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103996.exe 

 

tambien es bueno verificar si tiene actualizado su BIOS

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-prodesk-600-g5-small-form-factor-pc/27... 


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Tras agradecerle su interés y apoyo, le comunico que el problema persiste. Me pregunto si no será que la conexión interna está mal. El caso es que la salida sí que funciona, y si conecto en la entrada frontal un auricular del tipo manos libres de un teléfono, su micrófono también funciona. Lo que parece no funcionar es la entrada trasera. Tras la instalación de los drivers, la cosa ha quedado así:

jcnt_0-1596182544083.png

Siento no haber respondido antes, pero se trata de mi ordenador de trabajo, y no siempre lo tengo disponible.

JC

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