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mi pc all in one se reinica

pavilion all in one 24 -R019LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA. DESDE QUE COMPRE MI PC ALL IN ONE SE REINICIA SOLA. ME DIERON ASISTENCIA TELEFONICA Y REMOTA EN SOPORTE HP. PERO NO QUEDO. ME HICIENRON ENVIARLA A SERVICIO PERO NO QUEDO SE SEGUIA REINICIANDO, SIEMPR EME COMENTARON QUEERAN UNOS CONTROLADORES Y ACTUALIZACIONES. LA TUVE QUE VOLVER A ENVIAR A SERVICIO. QUEDO UN TIEMPO PERO DESPUES SE VOLVIA A REINICIAR, Y AHORA QUE YA VENCIO LA GARANTIA ME LE ESTA SUCEDIENDO LO MISMO.

REQUIERO AYUDA YA QUE ES MUY MOELESTO QUE SE REINICIE A CADA RATO.

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mi pc all in one se reinica

Estimado @laurito 

 

al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnóstico seleccione el disco y la memoria y haga un test, vea si es aprobado o da un ID de falla.


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mi pc all in one se reinica

hola buenast ardes ya hice el test, y me salieron aprobado todos los test

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mi pc all in one se reinica

Use el HP Support Assistant y vea si tiene controladores y BIOS para actualizar y los realiza.

 

Usted no ha hecho cambios de memoria del equipo, ni tocado alguna configuración de windows para la memoria ?  sino lo ha hecho no lo haga.


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mi pc all in one se reinica

YA REALIZE LAS ACTUALIZACIONES. Y NO LE HECHO NINGUN CAMBIO DE MEMORIA. Y AUN SE SIGUE REINICIANDO

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mi pc all in one se reinica

en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe


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mi pc all in one se reinica

C:\WINDOWS\system32>DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth

Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.19041.844


Error: 87

The online/cleanup-image/scanhealth option is unknown.
For more information, refer to the help by running DISM.exe /?.

 

me salio esto

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hola buena tarde ya hice lo que me pidió pero se sigue reiniciando

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mi pc all in one se reinica

abra el HP Support Assistant y vea si tiene controladores o BIOS que debe actualizar.


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