cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu ordenador? ¡Haz clic aquí para más información!

Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 9
618
Reportar Mensaje

mi pc all in one se reinica

pavilion all in one 24 -R019LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA. DESDE QUE COMPRE MI PC ALL IN ONE SE REINICIA SOLA. ME DIERON ASISTENCIA TELEFONICA Y REMOTA EN SOPORTE HP. PERO NO QUEDO. ME HICIENRON ENVIARLA A SERVICIO PERO NO QUEDO SE SEGUIA REINICIANDO, SIEMPR EME COMENTARON QUEERAN UNOS CONTROLADORES Y ACTUALIZACIONES. LA TUVE QUE VOLVER A ENVIAR A SERVICIO. QUEDO UN TIEMPO PERO DESPUES SE VOLVIA A REINICIAR, Y AHORA QUE YA VENCIO LA GARANTIA ME LE ESTA SUCEDIENDO LO MISMO.

REQUIERO AYUDA YA QUE ES MUY MOELESTO QUE SE REINICIE A CADA RATO.

8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
Rector
79,112 12,719 21,047
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

mi pc all in one se reinica

Estimado @laurito 

 

al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnóstico seleccione el disco y la memoria y haga un test, vea si es aprobado o da un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

mi pc all in one se reinica

hola buenast ardes ya hice el test, y me salieron aprobado todos los test

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,112 12,719 21,047
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

mi pc all in one se reinica

Use el HP Support Assistant y vea si tiene controladores y BIOS para actualizar y los realiza.

 

Usted no ha hecho cambios de memoria del equipo, ni tocado alguna configuración de windows para la memoria ?  sino lo ha hecho no lo haga.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

mi pc all in one se reinica

YA REALIZE LAS ACTUALIZACIONES. Y NO LE HECHO NINGUN CAMBIO DE MEMORIA. Y AUN SE SIGUE REINICIANDO

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,112 12,719 21,047
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

mi pc all in one se reinica

en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

mi pc all in one se reinica

C:\WINDOWS\system32>DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth

Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.19041.844


Error: 87

The online/cleanup-image/scanhealth option is unknown.
For more information, refer to the help by running DISM.exe /?.

 

me salio esto

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

mi pc all in one se reinica

hola buena tarde ya hice lo que me pidió pero se sigue reiniciando

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,112 12,719 21,047
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

mi pc all in one se reinica

abra el HP Support Assistant y vea si tiene controladores o BIOS que debe actualizar.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación