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mi computadora no enciende

hp pavilion 20
Microsoft Windows 8 (64-bit)

mi computadora ni enciende, se queda con el logo de hp en la pantalla y no me deja entrar a la bios ni hacer nada. nose que mas hacer para que ande. ayudenme. gracias

 

1 RESPUESTA 1
Profesor adjunto
Profesor adjunto
987 154 373
Mensaje 2 de 2
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mi computadora no enciende

Hola.

 

Ejecute un diagnostico de hardware

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

 

Y vemos el estado del disco duro.

 

Un saludo.

Soy usuario voluntario en HP.
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