mi computadora no enciende

[lautaroscarsell]

mi computadora ni enciende, se queda con el logo de hp en la pantalla y no me deja entrar a la bios ni hacer nada. nose que mas hacer para que ande. ayudenme. gracias

[User_ZX36]

Hola.

Ejecute un diagnostico de hardware

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

http://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

Y vemos el estado del disco duro.

Un saludo.