memoria ram

[solin666]

buena tardes espero puedan ayudarme acabo de adquirir la pc hp slim desktop 290-a000bla tiene memoria ram de 4 gb

y le compre otra de 4 gb pero enciende y se apaga después de unos segundos según en las especificaciones se puede expandir,

 la memoria ram dice 4gb 1Rx16 pc4-2400t-SCO-11 y asi le compre la otra memoria 

[resistencia]

Hola @solin666 

Verifique lo siguiente porque HP , muchas veces pone 4 GB pero memorias de un solo canal y su memoria me parece que es de un solo canal la que tenia el equipo (1Rx16). Esto lo hace pues por stock, comodidad etc.. quien sabe.

Digo esto porque  según las especificaciones su equipo soporta 8 GB pero en doble canal entonces debería ser ambas memoria de doble canal.

tome el numero de la memoria original de su equipo y póngala en buscado de internet y verifique que sea de doble canal, eso creo puede ser el problema.

La otra es que la memoria ya vino dañada , sufrió una descarga estática  que la daño, también vea que este bien colocada en la ranura.

[solin666 · Accepted solution]

Ya lo pude solucionar solo baje una actualización del bios y ya me reconoció la otra ram ya tengo 8 gb

gracias por ayudar