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luz ambiental

despues de la actualización de windows se desactivo el botón de luz ambiental y ésta comenzo a encenderse en forma intermitente y en forma continua sin poder apagarla. gracias

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luz ambiental

Hola @germanico 

 

puede indicar el modelo de su equipo o el numero de producto por favor, lo puede encontrar en el HP Support Assistant. Gracias


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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luz ambiental

Hola @germanico .

Tienes actualizados los controladores de su equipo?:

 

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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luz ambiental

el modelo de mi maquina es model 600 1020 a. Michas gracias

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luz ambiental

Cual es la version de windows que esta utilizando?, su equipo fue diseñado para windows 7, esta usando otra version de windows.


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luz ambiental

Sí tengo actualizados los controladores. El equipo es MOdel 600 1020la y originalmente venia con Windows 7. Al actualizar a Windos 10 dejó de funcionar el botón de "luz ambiental" y la misma parpadea sin cesar y no se puede apagar. Muchas gracias

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pruebe a desactivarlo desde el BIOS, oprima la tecla F10 varias veces al encender el equipo y busque em Advance , el item que es de Ambient Light Sensor  haga clic y desactive.


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