luces de la tecla MAYUSC parpadeo

[natalia91]

hola! estoy teniendo problemas con mi noteboock, es una HP PAVILION TS 15, el problem es que cada vez que la enciendo la pantalla se me congela y el cursor no se mueve y la luz led  que esta situada en la tecla de mayuscula 'CAPS LOK" se vuelve loca y comienza a titilar , la verdad no se que pueda ser y necesito ayuda ya que la necesito para cursar online, por el tema de la cuarentena obligatoria que se esta atravesando gracias!!!

[resistencia]

Hola @natalia91 

Quizas sea un modulo de memoria que este dañado, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, entra a otro menu alli oprime F2 y entra en diagnostico y pruebe hacer un test de la memoria.

[natalia91]

Hola , si lo hice e hice la respiración de diagnóstico y el recovery manager, no funcionó nada, después al final lo único que salió es que estaba haciendo una reparación de Disco (c) creo y se puso en una pantalla azul que me daba opciones desde el 1 al 9 y quedó ahí no la quise tocar más .

[resistencia]

HP diagnostico no le aprecio ? donde selecciona  el disco  u otro componentes.

[natalia91]

No, solo la pantalla celeste que decía ERROR EN LA REPARACIÓN Y ME DECIA QUE APRETE. F8 para hacer otra reparación  o ESC para ir a la configuración UFI o algo así ah y F1 para diagnóstico 

[resistencia]

Entiendo, probable no instalo la ultima version del HP diagnostico UEFI en su equipo, si me da el modelo exacto de su equipo o numero de producto le paso el manual de servicio porque quizas deba verificar las memorias del equipo y para hacerlo manualmente hay que abrir el equipo.