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lector de dvd no abre y no se como abrir la tapa

hp compac corel i5
Microsoft Windows 7 (64-bit)

el disco del DVD multi recorder no sale, ya le ingrese en el hueco un click para que se abra y nada quiero destaparlo pero e visto manual en pósicion vertical y no hay en horizontal la SERIE es[texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

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Ex-HP
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lector de dvd no abre y no se como abrir la tapa

20527874671 con gusto te ayudo.

 

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