la unidad de DVD RW no lee los discos

saoro51 · ‎06-11-2017

tengo 1 hp 22" all-in-one touch que el sistema reconoce la unidad DVD RW (E) pero no lee los discos ,los espulsa no se si sera por el controlador o se ha estropeado ellaser lector .Si me pueden ayudar gracias

Maké · ‎06-11-2017

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/es-es/document/c03573094

http://aka.ms/diag_device

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Saludos.
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saoro51 · ‎06-11-2017

era una de las soluciones pero debe ser que esta roto el laser lector gracias

czapienln · ‎06-11-2017

Hola Saoro51,

Si tu unidad óptica sí es reconocida pero no lee discos, consulta detalladamente el siguiente documento. Así podrás saber si el problema es relacionado a Software o Hardware.

Equipos HP - La unidad no puede leer discos en (Windows 10, 😎

Saludos.

Maké · ‎06-11-2017

Puedes comprobar también, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c03467259

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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