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hp pavilion 20 no enciende

hp pavilion 20
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Buen día mi hp pavilion 20 no enciende ni se escucha nada del hardware, esta conectada a la corriente, el Led  de carga se enciende perfectamente y cuándo presiono el botón de encender se enciende solo el botón de encendido en color naranja, pero no se escucha el disco duro ni el disipador de calor.  Ayuda

Gracias

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hp pavilion 20 no enciende

Hola, Araldaher.

 

Pruebe con lo siguiente:

Apague el equipo y luego espere de 5 a 10 segundos.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la computadora portátil. Mantenlo conectado durante el proceso de recuperación.
Mantenga presionada la tecla de Windows y la tecla B al mismo tiempo, y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 2 a 3 segundos.
NOTA: En algunos modelos de portátil, puede ser necesario mantener presionada la tecla de Windows y la tecla V.
Suelte el botón de Encendido pero continúe presionando las teclas Windows y B. Es posible que escuche una serie de pitidos.

Compruebe si aparece algo en pantalla o sigue con la pantalla en negro.

 

Fran Chamorro
Soporte Técnico HP

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hp pavilion 20 no enciende

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

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hp pavilion 20 no enciende

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

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