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hp envy 17-j185nr no enciende completo.

Envy 17- j185nr
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ultimamente de un tiempo para aca, masimenos 15 dias, mi portatil no enciende completamente, es como si no iniciara. cuando lo apago la noche anterior y al dia siguiente a la mañana lo voy a encender solo me prende el indicador de encendido y el de disco duro en el lado inferior izquierdo, pero nunca enciende la pantalla como tal, no se activa ni el ventilador, ni el indicador de la tecla de activar y desactivar wifi, cuando le conecto el cargador enciende el indicador de carga normal pero nada mas, me toca dejarlo conectado casi 30 minutos con los indicadores asi encendidos, para luego desconectar bateria, y cargador, y luego volver a conectar y hay si enciende con normalidad los indicadores y el ventilador y finalmente la pantalla, y funciona con total normalidad, alguien sabe que puede ser, a veces cuando le insisto mucho en encenderlo, empieza a sonar algo por el ventilador a muy bajo ruido, y suena algo como piiiiiii como si no pudiera iniciar,

 

agradezco si algo conoce solucion o cual puede ser el problema. mil gracias.

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hp envy 17-j185nr no enciende completo.

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/es-es/document/c01861571?jumpid=in_r12064_es/es/psg/hw_diags/secondary-banner...

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03569347

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hp envy 17-j185nr no enciende completo.

Hola.

Solo como segunda opción,intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481


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