hp cddvdw su-208fb

[JLOK]

Hola amigos,

como veran, les planteo un problema que tiene mi ordenador desde hace ya mucho tiempo. El proble es el siguinete:  no lee ni graba CD Y DVD, cuando lo compre funcinaba correctamente pero despues de un tiempo me di cuenta de ese problema. En el admitrador de dispositivos , como veran en la imagen, me aparece un tringulo de color amarillo, he intenado actualizarlo pero despues de eso, el problema sigue persistiendo. necesito ayuda.

Gracias

[jperl]

Hola.

¿ Modelo exacto de pc ? ¿ Sistema operativo original ? etc

Repase y siga lo s pasos descritos en estos enlaces : 

Equipos HP - No se detecta la unidad de CD/DVD  Windows 10,

Equipos HP - La unidad no puede leer discos en (Windows 10

[JLOK]

Pc modelo:  PC Notebook HP Pavilion 15-n228ss TouchSmart

 SO  ( anterior) : Windows 8.1 (64 bits)

[jperl · Accepted solution]

Lo primero seria ver si tiene instalado todos los drivers y La ultima Bios, después las actualizaciones de windows y mirara los consejos de los enlaces anteriores ¿ Tiene algún software de reproducción de dvd instalado ?

PC Notebook HP Pavilion 15-n228ss TouchSmart

[JLOK]

Buenas HP experto, 

el probelama que tenia,  he podido arreglarlo gracias a sus consejos de los anteriores enlaces.

Muchísimas gracias, su consejo asido de gran ayuda.

[jperl]

o