hp AIO No arranca cuando instalo mas de 2GB de RAM

[CECATI60]

HP Pavillon Touch All in One Modelo 23-1391la  

No enciende ni apareceimagen en pantalla, pero los indicadores de encendido si se iluminan, los ventiladores funcionan y el voltaje de la fuente se mantiene sin cambio. Los voltajes alrededor del procesador aparecen excepto uno de 0.92 V

Desconecte el disco duro y reemplace el modulo RAM de 8 Gb  DDR3, por otro de 2GB en buen estado y l equipo funciono y aparecieron los voltajes alrededor del procesador; pero cuando reemplace el modulo RAM por otro de 8Gb nuevo, el equipo no volvio a encender, vuelvo a colocar solo el de 2GB y funciona, agrego otro modulo de 2GB y tampoco funciona, el voltaje de 0.92V no aparece.

Ojala alguien más haya resuelto un caso similar

[Maké]

¿ Podrías indicar, correctamente, de tu AIO ?.

1) Modelo Completo.

2) Product Number (P/N).

Nota: No indiques, el Serial Number (S/N), ya que es, un Foro Público y por tu privacidad.

[CECATI60]

Los datos del equipo son:

HP Pavillon Touch 23 all in one

Producto no. H6X24AA#ABM

Modelo  No. 23-f391la

Gracias, ojala puedas orientarme

[Maké]

Tu ordenador, según tus datos, son ...

Product Number: H6X24AA
Description: HP Pavilion Touch 23-f391la All-in-One Desktop PC

Puede haber traído desde fábrica, memoria ...

• Part No: 656291-150
• Description: Memory - SODIMM, 8GB, PC3-12800, CL11, dPC
• Rohs: COMPLY_2.07

---

• Part No: 698657-154
• Description: Memory - SODIMM, 8GB, PC3-12800, CL11, dPC
• Rohs: COMPLY_2.07

Puedes instalar, hasta un máximo, de 16GB.(2x8GB.), de las siguientes especificaciones ... http://www.crucial.com/usa/en/pavilion-touch-23-f391la-all-in-one/CT5227396

Puedes adquirir, de otras marcas reconocidas, como HP, SKHynix, ADATA, Corsair, Nanys, Kingston, Samsung, etc ...

Obviamente, puedes tener dañado el módulo de 8GB. Es por ello, que te aconsejo adquirir los dos módulos de 8GB.

Si vives en America Latina o el Caribe, puedes adquirir, los módulos, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

Una pregunta : ¿ Has limpiado, los contactos, de la memoria, que da, el fallo ?.

[CECATI60]

Hola, tienes razón en cuanto a la cantidad de memoria, como ya mencione cambie la RAM por un módulo de Kingston.

También probe el módulo original en otro equipo (una laptop)  y funciona, pero en la AiO no enciende, solo con un módulo viejo que tengo de 2GB.

Al medir los voltajes en la motherboard alrededor del procesador cuando funciona, hay un valor de 0.92V y cuando instalo cualquier módulo de 8GB, el voltaje no aparece.

ya reemplace los capacitores asociados a ese voltaje y el problema continua, Es posible que el problema sea el procesador o la motherboard?

ojala me puedas orientar. de antemano gracias.

[Maké · Accepted solution]

Si las memorias no funcionan, es probable que hay un daño en el Motherboard.

Pero esto lo deberás consultar con algún Laboratorio habilitado, de HP para que te orienten y solucionen tu problema.

[CECATI60]

Graciaspor tu tiempo y atenciones

[snake2112]

Haber disque experto si el dice que le funciona con una ram es porque las ram están funcionando al igual que la board y se que mis ram están buenas si al cambiarla por una distinta deja de funcionar es por alguna inhabilidad que le dan a la BIOS por parte del HP fabricante, lo están haciendo a propósito para ***bleep*** y que tengamos que llevar la maquina a su **** negocio de refacciones, eso no es una solución decir solo que están dáñanos, piense antes de hablar