fallo instalacion (LAN) realtek

jrlpsp · ‎28-01-2022

A través de HP support assistant me llega la comunicación de la actualización del controlador para red de área local (LAN) realtek. sp112782 versión 10.45.928.2020.

La instalación resulta fallida

Muchas gracias

GOLD_MASTER · ‎28-01-2022

Hola @jrlpsp .

Cual controlador fué el que instaló?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jrlpsp · ‎28-01-2022

softpaq sp112782 Version 10.45.928.2020

GOLD_MASTER · ‎28-01-2022

Por favor indique el numero de producto:

Encontrando el Numero de producto

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Soporte Técnico HP

jrlpsp · ‎28-01-2022

Disculpas

OMEN 25L Desktop GT12 -0xxx

Nº de serie [Texto editado]

GOLD_MASTER · ‎30-01-2022

@jrlpsp .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112782.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si ya no hay problemas.

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Soporte Técnico HP

jrlpsp · ‎31-01-2022

Tras la instalación del nuevo controlador, continúa el mismo problema