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Estudiante honorario
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falla disco hp pavilion x360 , 13-u001la

ESTIMADOS:

 

NECESITO AYUDA, MI  EQUIPO CUMPLIO  POCO MAS DE UN AÑO, Y ES UNO DE LOS 3 EQUIPOS HP  QUE  TENGO DADO QUE  EL SOPORTE  SIEMPRE HA SIDO EXCELENTE.

 

MI EQUIPO TIENE UN USO MINIMO Y DE UN DIA PARA  OTRO  ME  ENVIO UN MENSAJE QUE TENIA FALLA EN EL DISCO  Y NO HAY CASO DE  INICIARLO.

HE SOLICITADO  SOPORTE Y NO HE  TENIDO  BUEN RESULTADO.

 

AGRADECERE INDICAR SI HAN SIDO AFECTADO POR ALGO SIMILAR  Y CUAL ES LA SOLUCION

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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falla disco hp pavilion x360 , 13-u001la

Hola.

Revise si el disco duro está bien conectado y restaure el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

Si aun se presenta el problema deberá de sustituir el disco duro:

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

 

Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp y si no puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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