falla disco hp pavilion x360 , 13-u001la

[sbarrazar]

ESTIMADOS:

NECESITO AYUDA, MI  EQUIPO CUMPLIO  POCO MAS DE UN AÑO, Y ES UNO DE LOS 3 EQUIPOS HP  QUE  TENGO DADO QUE  EL SOPORTE  SIEMPRE HA SIDO EXCELENTE.

MI EQUIPO TIENE UN USO MINIMO Y DE UN DIA PARA  OTRO  ME  ENVIO UN MENSAJE QUE TENIA FALLA EN EL DISCO  Y NO HAY CASO DE  INICIARLO.

HE SOLICITADO  SOPORTE Y NO HE  TENIDO  BUEN RESULTADO.

AGRADECERE INDICAR SI HAN SIDO AFECTADO POR ALGO SIMILAR  Y CUAL ES LA SOLUCION

[GOLD_MASTER]

Hola.

Revise si el disco duro está bien conectado y restaure el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

Si aun se presenta el problema deberá de sustituir el disco duro:

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

Si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp y si no puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP